งานขายมีความแตกต่างกัน เพราะสินค้าแต่ละประเภทกว่าจะถึงมือผู้บริโภค ต้องผ่านการขายมาเป็นทอด ๆ นับตั้งแต่วัตถุดิบ จนถึงสินค้าสำเร็จรูป และนำจำหน่ายให้แก่ผู้บริโภค

ในแต่ละขั้นตอนต้องใช้พนักงานขายทั้งสิ้น ดังนั้นวิธีการดำเนินการขายจึงแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า ซึ่งพนักงานขายต้องใช้ความรู้ ความสามารถในการเสนอขายให้กับผู้บริโภค

แต่ละคนที่มีความต้องการแตกต่างกันด้วย   ความสำเร็จในการขายสินค้าได้นั้น พนักงานก็จะได้

ค่าตอบแทนแตกต่างกันด้วย
 

              มี 2 วิธี คือ

                                1. จำหน่ายโดยตรง ผู้ผลิตนำสินค้าไปจำหน่ายแก่ผู้บริโภคโดยตรง มี 2 วิธี

                                1.1 ระบบขายตรง ( Direct Sales ) หรือ Personal Selling พนักงานขายติดต่อขายเผชิญหน้ากับลูกค้าโดยตรง ไม่ผ่านคนกลางใด ๆ ทั้งสิ้น

                                1.2 ระบบขายทางอ้อม ( Indirect Sales)   พนักงานขายไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง แต่ใช้วิธีการส่งเสริมการขาย โดยการโฆษณา   เช่น การขายเครื่องออกกำลังกายทางโทรทัศน์ , ขายทางไปรษณีย์ เช่น การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ,   ขายโดยเครื่องจักร เช่น ขายกระดาษชำระโดยหยอดเหรียญ    เป็นต้น

                        2. การขายโดยผ่านคนกลาง (Indirect Channel) มี 2 วิธี

                        2.1 พ่อค้าคนกลาง เช่น พ่อค้าส่ง , พ่อค้าปลีก

 

แผนภูมิแสดงช่องทางการจำหน่ายสินค้า